- 01購買綠電流程
Step1 綠電交易平台 → 我要買電→填寫所需資料 **註:這邊流程請以實際規劃為主
Step2 等媒合到符合您的發電方，星星電力會聯繫您最終確認後進行訂契約簽屬
Step3 星星電力向台電申請轉供
Step4 正式轉供囉~ - 02購買綠電的條件？
需安裝台電智慧電錶，並申請時間電價轉換。
若尚未轉換，星星電力將協助與台電申請轉換。 - 03綠電價格是怎麼訂的？
在您買電的過程中，需要填寫最高預算上限，星星電力會依據您的需求，協助您媒合到符合您電價範圍的電廠，再將最終匹配價格雙方進行契約簽屬。
- 04需要多久的時間才能使用綠電？
簽訂契約後星星電力需要向台電申請轉供，這部分視台電作業程序，平均大約需等待 3 個月+
- 05為什麼買綠電需要換時間電價呢？
在進行發電與用電之間的計算媒合時，將透過「智慧電錶 (AMI)」記錄發電廠與用電戶的電力資訊，只有使用時間電價的用戶可向台電申請智慧電錶，需要請用戶轉換時間電價。
- 06時間電價的用電戶差別？
1.如果您目前並非使用時間電價的用電戶，在向台電公司申請時間電價時，可提出更換智慧電錶的安裝需求。
2.如果您已是時間電價的用電戶，但並非使用智慧電錶，星星電力在向台電公司申請電能轉供的過程中，台電公司會自動換裝，您不需另外提出申請囉~ - 07訂單成立後，如何知道我用了多少綠電？
實際匹配到的綠電使用度數，台電每月將會根據台電電能轉供公式計算，待星星電力取得通知後，會提供綠電帳單給您。
- 08如何繳綠電的費用？
星星電力會再將綠電帳單寄送給您，您可以透過匯款方式繳費。
- 09除了電能費，用戶還需要支付什麼額外費用？
(1)給星星電力的電能費用。
(2)給憑證中心的憑證費用，包含審查費、服務費與評鑑費。
(3)給台電的輸配電費用，也就是轉供費用。
- 01賣綠電的流程
Step1 綠電交易平台 → 我要賣電→填寫所需資料 **註:這邊流程請以實際規劃為主
Step2 審核完畢後，會將您的案場上架
Step3 等媒合到符合您的用電戶，雙方會簽訂契約
Step4 向台電申請轉供流程
Step5 開始轉供 - 02如何知道每月轉供了多少綠電？
台電每月將會根據台電電能轉供公式計算綠電使用度數，待星星電力取得通知，將會更新給您。
- 03如果用戶沒有用完綠電怎麼辦？
即使用電戶未使用完發電方所發的綠電，剩餘綠電仍會餘電躉售給台電。
- 01星星的電證是哪種？
電證合一：意思是電力與憑證一起交易，依據實際使用到的綠電發放憑證。
註：電證分離是指發電方自發自用，不會將電力輸送到電網，買電方只購買憑證 (綠電所產生的外部環境價值)，無需使用到相對度數的電力。 - 02憑證有使用期限嗎？
目前經濟部標檢局沒有規定憑證有效期限。
- 03購買綠電後要怎麼申請憑證呢？
Step1 轉供後，買家需於國家再生能源憑證中心申請一個會員帳號
Step2 星星電力與買家簽訂再生能源憑證轉讓書
Step3 轉讓書簽訂完成後，星星電力會再依據每月轉供電量轉讓綠電憑證給買家 - 04申請憑證轉讓還有其他的收費嗎？
發電方需要付給國家再生能源憑證中心「評鑑費」與「審查費」，購買憑證者無需額外付費。
- 05憑證是如何發放的呢？
電證合一者依據每月使用綠電度數發放。
- 06憑證怎麼宣告？
憑證中心有一個憑證宣告專區，在裡面輸入憑證資料與貴公司要宣告的項目就可以了。